მომსახურების პირობები

1. პირობებზე თანხმობა

1.1. წინამდებარე მომსახურების პირობები (შემდგომში — „პირობები“) არეგულირებს შპს „ედვაიზო სოლუშენსის“ (საიდენტიფიკაციო კოდი: 402272964; შემდგომში — „Adviso“) მიერ მიწოდებულ მომსახურებაზე წვდომასა და მით სარგებლობას.

1.2. წინამდებარე პირობები ხდება ხელშეკრულების შემადგენელი ნაწილი Adviso-სა და იმ იურიდიულ პირს ან ინდივიდუალურ მეწარმეს შორის, რომლის სახელითაც ცხადდება მათზე თანხმობა (შემდგომში — „კლიენტი“), როდესაც კლიენტი ელექტრონულად დაეთანხმება მათ, ხელს მოაწერს შეკვეთას, რომელიც მათზე მიუთითებს, ან, მას შემდეგ, რაც ეცნობა წინამდებარე პირობების შესახებ და მიეცა მათი გაცნობის შესაძლებლობა, განახორციელებს მომსახურებაზე წვდომას ან ისარგებლებს მომსახურებით. პირი, რომელიც კლიენტის სახელით ეთანხმება წინამდებარე პირობებს, აცხადებს, რომ უფლებამოსილია კლიენტის სახელით იკისროს ვალდებულებები.

1.3. მომსახურება განკუთვნილია სამეწარმეო ან პროფესიული საქმიანობის ფარგლებში მოქმედი იურიდიული პირებისა და ინდივიდუალური მეწარმეებისთვის და არ ეთავაზება სამომხმარებლო მიზნით მოქმედ ფიზიკურ პირებს.

1.4. მე-10, მე-13, მე-14, მე-15, მე-16 და მე-17 მუხლები შეიცავს დებულებებს პროცენტისა და მომსახურების შეჩერების, გარანტიების, პასუხისმგებლობის შეზღუდვის, ზიანის ანაზღაურების, პირობების მოქმედების შეწყვეტისა და მათში ცვლილებების შეტანის შესახებ. წინამდებარე პირობებზე დათანხმებით კლიენტი ადასტურებს, რომ წაიკითხა და გაიგო მათი შინაარსი.

2. ტერმინთა განმარტებები

2.1. „მომსახურება“ ნიშნავს ონლაინ პლატფორმას, აპლიკაციებს, აპლიკაციების პროგრამირების ინტერფეისებსა და მათთან დაკავშირებულ სერვისებს, რომლებსაც Adviso ხელმისაწვდომს ხდის, მათ შორის განახლებებსა და ახალ ფუნქციებს, მიუხედავად იმისა, მიეწოდება ისინი ფასიანი გამოწერის ფარგლებში, უსასყიდლოდ თუ საცდელ რეჟიმში, თუმცა არ მოიცავს მესამე პირების მომსახურებას.

2.2. „შეკვეთა“ ნიშნავს Adviso-ს მიერ მიღებულ შეკვეთის ფორმას, შეთავაზებას, სატარიფო გეგმის არჩევას ან სხვა დოკუმენტს თუ ელექტრონულ დადასტურებას, რომლითაც განსაზღვრულია მომსახურება, გამოწერის ვადა და საფასური.

2.3. „გამოწერა“ ნიშნავს შეკვეთით განსაზღვრულ კლიენტის უფლებას, გამოწერის ვადის განმავლობაში ჰქონდეს წვდომა მომსახურებაზე და ისარგებლოს მით.

2.4. „გამოწერის ვადა“ ნიშნავს შეკვეთაში მითითებულ პერიოდს, რომლის განმავლობაშიც კლიენტს უფლება აქვს ისარგებლოს მომსახურებით, მისი ნებისმიერი განახლების ჩათვლით.

2.5. „მომხმარებელი“ ნიშნავს ფიზიკურ პირს, რომელსაც კლიენტმა მიანიჭა უფლებამოსილება, კლიენტის სახელით ჰქონდეს წვდომა მომსახურებაზე და ისარგებლოს მით.

2.6. „კლიენტის მონაცემები“ ნიშნავს მონაცემებს, მათ შორის პერსონალურ მონაცემებს, რომლებსაც კლიენტი ან მისი მომხმარებლები ათავსებენ, იმპორტირებენ ან ქმნიან მომსახურებაში, მათ შორის კლიენტის შეტყობინებების შინაარსსა და ინფორმაციას მათი მიწოდების შესახებ, აგრეთვე კლიენტის მიერ დაკავშირებული მესამე პირების მომსახურებიდან მიღებულ ან მასთან დაკავშირებულ მონაცემებს. კლიენტისა და მისი მომხმარებლების ანგარიშის, ანგარიშსწორებისა და საკონტაქტო ინფორმაცია, რომელსაც Adviso, როგორც დამუშავებისთვის პასუხისმგებელი პირი, ამუშავებს კონფიდენციალურობის პოლიტიკის შესაბამისად, არ წარმოადგენს კლიენტის მონაცემებს.

2.7. „მესამე პირების მომსახურება“ ნიშნავს პროდუქტებს, სერვისებს, პლატფორმებსა და მონაცემთა წყაროებს, რომლებსაც მესამე პირები საკუთარი პირობებით უზრუნველყოფენ და რომელთა მომსახურებასთან დაკავშირებას ან მასთან ერთად გამოყენებას კლიენტი თავად ირჩევს, მათ შორის ფინანსური ინსტიტუტებისა და საგადახდო მომსახურების პროვაიდერების პროდუქტებსა და სერვისებს, სახელმწიფო და საგადასახადო ორგანოების სისტემებს, აგრეთვე ელექტრონული ფოსტისა და შეტყობინებების პლატფორმებს. Adviso-ს მიერ მომსახურების გასაწევად ჩართული პროვაიდერები არიან Adviso-ს სხვა დამუშავებაზე უფლებამოსილი პირები ან ქვეკონტრაქტორები და არ წარმოადგენენ მესამე პირების მომსახურებას.

2.8. „კლიენტის შეტყობინებები“ ნიშნავს ინვოისებს, შეხსენებებსა და სხვა შეტყობინებებს, რომლებსაც კლიენტი მომსახურების მეშვეობით უგზავნის თავის კლიენტებს ან სხვა ადრესატებს.

2.9. „დოკუმენტაცია“ ნიშნავს მომხმარებლის სახელმძღვანელოებსა და მომსახურების აღწერილობებს, რომლებსაც Adviso ხელმისაწვდომს ხდის, მათი დროდადრო განახლებული რედაქციით.

2.10. „საფასური“ ნიშნავს კლიენტის მიერ მომსახურებისთვის გადასახდელ თანხებს შეკვეთაში მითითებული ოდენობით.

2.11. ტერმინები „პერსონალური მონაცემი“, „დამუშავება“, „დამუშავებისთვის პასუხისმგებელი პირი“, „დამუშავებაზე უფლებამოსილი პირი“, „მონაცემთა სუბიექტი“ და „ინციდენტი“ გამოიყენება „პერსონალურ მონაცემთა დაცვის შესახებ“ საქართველოს კანონით განსაზღვრული მნიშვნელობით.

2.12. წინამდებარე პირობებში „მათ შორის“ ნიშნავს „მათ შორის, მაგრამ არა მხოლოდ“, სათაურები გავლენას არ ახდენს პირობების განმარტებაზე, ხოლო „წერილობითი“ და „წერილობით“ მოიცავს ელექტრონულ ფოსტასაც.

3. მომსახურება

3.1. წინამდებარე პირობების დაცვისა და საფასურის გადახდის პირობით, Adviso კლიენტს ანიჭებს არაექსკლუზიურ უფლებას, სხვა პირისთვის გადაცემისა და სუბლიცენზიის გაცემის უფლების გარეშე, გამოწერის ვადის განმავლობაში ჰქონდეს წვდომა მომსახურებაზე და ისარგებლოს მით თავისი შიდა სამეწარმეო მიზნებისთვის.

3.2. Adviso მიიღებს კომერციულად გონივრულ ზომებს მომსახურების ხელმისაწვდომობის შესანარჩუნებლად, გარდა გეგმური ტექნიკური სამუშაოებისა და მისი გონივრული კონტროლის მიღმა არსებული გარემოებებისა.

3.3. Adviso მუდმივად ავითარებს მომსახურებას და უფლება აქვს დროდადრო შეიტანოს მასში ცვლილებები. ფასიანი გამოწერის ვადის განმავლობაში Adviso არსებითად არ შეამცირებს მომსახურების საერთო ფუნქციონალურ შესაძლებლობებს, გარდა იმ შემთხვევებისა, როდესაც ეს მოთხოვნილია კანონმდებლობით, გამოწვეულია 8.2 პუნქტის შესაბამისად მესამე პირების მომსახურების შეცვლით ან შეწყვეტით, ან ხორციელდება უსაფრთხოების რისკზე რეაგირების მიზნით. თუ Adviso მომსახურების საერთო ფუნქციონალურ შესაძლებლობებს არსებითად შეამცირებს ზემოთ ჩამოთვლილი შემთხვევების გარდა, კლიენტს უფლება აქვს შეწყვიტოს შესაბამისი გამოწერა და დაიბრუნოს გამოწერის ვადის დარჩენილი პერიოდისთვის წინასწარ გადახდილი საფასური.

3.4. მომსახურების ზოგიერთი ფუნქცია შეიძლება იყენებდეს ავტომატიზებულ ტექნოლოგიებს, მათ შორის ხელოვნურ ინტელექტს. ასეთი ფუნქციების შედეგები შეიძლება ყოველთვის არ იყოს ზუსტი ან სრული და კლიენტი პასუხისმგებელია მათ გადამოწმებაზე, სანამ მათ დაეყრდნობა.

3.5. Adviso-ს უფლება აქვს ხელმისაწვდომი გახადოს ბეტა-ვერსიად, წინასწარი გაცნობის ვერსიად ან საცდელ ვერსიად მონიშნული ფუნქციები ან უსასყიდლო მომსახურება. ასეთი ფუნქციებითა და მომსახურებით სარგებლობა ნებაყოფლობითია; ისინი შეიძლება ნებისმიერ დროს შეიცვალოს ან შეწყდეს და მიეწოდება ყოველგვარი გარანტიის, მომსახურების დონისა თუ მხარდაჭერის ვალდებულების გარეშე. 16.4 პუნქტის მიუხედავად, საცდელ ანგარიშში არსებული კლიენტის მონაცემები შეიძლება წაიშალოს საცდელი პერიოდის დასრულებისას, თუ კლიენტი ამ თარიღამდე არ შეიძენს გამოწერას ან არ მოითხოვს მონაცემების ექსპორტს.

3.6. Adviso-ს უფლება აქვს წინამდებარე პირობებით ნაკისრი ვალდებულებების შესასრულებლად ჩართოს ქვეკონტრაქტორები, ამასთან, Adviso პასუხისმგებელი რჩება მათ მიერ ამ ვალდებულებების შესრულებაზე.

4. ანგარიშები და მომხმარებლები

4.1. კლიენტი ვალდებულია მიაწოდოს ანგარიშთან დაკავშირებული ზუსტი ინფორმაცია და უზრუნველყოს მისი აქტუალურობა.

4.2. კლიენტი განსაზღვრავს, რომელ მომხმარებლებს ექნებათ მომსახურებაზე წვდომა, და ადგენს მათი წვდომის უფლებებს. კლიენტი პასუხისმგებელია თავისი მომხმარებლების ქმედებებსა და უმოქმედობაზე ისევე, როგორც საკუთარზე, ხოლო Adviso-ს უფლება აქვს კლიენტის ანგარიშის მეშვეობით გაცემული მითითებები მიიჩნიოს კლიენტის მითითებებად.

4.3. კლიენტი ვალდებულია უზრუნველყოს ავტორიზაციის მონაცემების კონფიდენციალურობა და უმოკლეს ვადაში აცნობოს Adviso-ს თავის ანგარიშზე უნებართვო წვდომის ან ანგარიშით უნებართვო სარგებლობის ნებისმიერი სავარაუდო შემთხვევის შესახებ.

5. დასაშვები გამოყენება

5.1. კლიენტი ვალდებულია არ განახორციელოს და უზრუნველყოს, რომ მისმა მომხმარებლებმა არ განახორციელონ შემდეგი ქმედებები:

(ა) მომსახურების გამოყენება მოქმედი კანონმდებლობის დარღვევით ან ნებისმიერი თაღლითური, შეცდომაში შემყვანი ან უკანონო მიზნით;
(ბ) მომსახურების მეშვეობით მოუთხოვნელი ან უკანონო შეტყობინებების გაგზავნა;
(გ) ისეთი მონაცემების, რომელთა დამუშავების უფლებაც კლიენტს არ აქვს, ან ნებისმიერი მავნე კოდის განთავსება ან გადაცემა;
(დ) მომსახურებაზე, სხვა ანგარიშებზე ან დაკავშირებულ სისტემებზე უნებართვო წვდომის მოპოვების მცდელობა, ან მომსახურების ტესტირება, მის მუშაობაში ჩარევა ან მისი მთლიანობის ან მუშაობის დარღვევა;
(ე) მომსახურების კოპირება, შეცვლა, მის საფუძველზე წარმოებული ნაწარმოების შექმნა, დეკომპილაცია ან უკუინჟინერია, გარდა კანონმდებლობის იმპერატიული ნორმებით დაშვებული ფარგლებისა;
(ვ) მომსახურების გაყიდვა, გადაყიდვა, მასზე სუბლიცენზიის გაცემა ან მომხმარებლების გარდა სხვა მესამე პირებისთვის მისი სხვაგვარად ხელმისაწვდომობის უზრუნველყოფა, ან სარგებლობის ნებისმიერი ლიმიტისთვის გვერდის ავლა; ან
(ზ) მომსახურების გამოყენება კონკურენტული პროდუქტის ან სერვისის შესაქმნელად.

5.2. Adviso-ს უფლება აქვს შეაჩეროს მომსახურებაზე შესაბამისი წვდომა, როდესაც ეს გონივრულად აუცილებელია ამ მუხლის დარღვევის თავიდან ასაცილებლად ან აღმოსაფხვრელად, რის შესახებაც, თუ ეს პრაქტიკულად შესაძლებელია, წინასწარ აცნობებს კლიენტს.

6. კლიენტის მონაცემები

6.1. მხარეთა ურთიერთობაში კლიენტი ინარჩუნებს კლიენტის მონაცემებზე ყველა უფლებას. კლიენტი Adviso-ს ანიჭებს კლიენტის მონაცემების შენახვის, დამუშავებისა და გადაცემის უფლებას მხოლოდ მომსახურების გაწევის, მისი უსაფრთხოების უზრუნველყოფისა და მხარდაჭერის მიზნით, აგრეთვე კანონმდებლობით მოთხოვნილ ან წინამდებარე პირობებით (მათ შორის 6.3 პუნქტით) გათვალისწინებულ შემთხვევებში.

6.2. კლიენტი პასუხისმგებელია კლიენტის მონაცემებისა და მათი მოპოვების საშუალებების სიზუსტეზე, ხარისხსა და კანონიერებაზე, აგრეთვე მათი დამუშავების სამართლებრივი საფუძვლის არსებობაზე, მათ შორის საჭირო შეტყობინებების მიწოდებასა და თანხმობების მიღებაზე.

6.3. Adviso-ს უფლება აქვს შეაგროვოს და გამოიყენოს ინფორმაცია მომსახურების გამოყენებისა და მუშაობის შესახებ (შემდგომში — „გამოყენების მონაცემები“) მომსახურების გაწევის, უსაფრთხოების უზრუნველყოფის, მხარდაჭერის, ანალიზისა და გაუმჯობესების მიზნით. კლიენტი, იმ ფარგლებში, რა ფარგლებშიც იგი ამისთვის უფლებამოსილია, Adviso-ს ავალებს, კლიენტის მონაცემებისგან შექმნას აგრეგირებული ან დეპერსონალიზებული მონაცემები, რომელთა დაკავშირება კლიენტთან ან რომელიმე იდენტიფიცირებულ ან იდენტიფიცირებად ფიზიკურ პირთან შეუძლებელია, და Adviso-ს უფლება აქვს გამოიყენოს და გაამჟღავნოს ასეთი მონაცემები ნებისმიერი კანონიერი მიზნით. გამოყენების მონაცემები და ასეთი აგრეგირებული ან დეპერსონალიზებული მონაცემები არ წარმოადგენს კლიენტის მონაცემებს და Adviso არ შეეცდება ასეთი აგრეგირებული ან დეპერსონალიზებული მონაცემების ხელახალ იდენტიფიცირებას.

6.4. Adviso ვალდებულია იყენებდეს შესაბამის ტექნიკურ და ორგანიზაციულ ზომებს, რომლებიც მიზნად ისახავს კლიენტის მონაცემების დაცვას უნებართვო წვდომისგან, დაკარგვისა და შეცვლისგან.

6.5. Adviso საკუთარი მიზნებისთვის პერსონალურ მონაცემებს ამუშავებს თავისი კონფიდენციალურობის პოლიტიკის შესაბამისად. აღნიშნული პოლიტიკა არ წარმოადგენს წინამდებარე პირობების ნაწილს.

7. მონაცემთა დამუშავება

7.1. კლიენტის მონაცემებში შემავალ პერსონალურ მონაცემებთან მიმართებით კლიენტი არის დამუშავებისთვის პასუხისმგებელი პირი, ან, როდესაც იგი მონაცემებს ამუშავებს სხვა დამუშავებისთვის პასუხისმგებელი პირის სახელით — დამუშავებაზე უფლებამოსილი პირი, ხოლო Adviso, შესაბამისად, არის დამუშავებაზე უფლებამოსილი პირი ან სხვა დამუშავებაზე უფლებამოსილი პირი. წინამდებარე მე-7 მუხლი წარმოადგენს მხარეთა შორის „პერსონალურ მონაცემთა დაცვის შესახებ“ საქართველოს კანონის შესაბამისად დადებულ ხელშეკრულებას პერსონალურ მონაცემთა დამუშავების შესახებ.

7.2. Adviso ვალდებულია:

(ა) პერსონალური მონაცემები დაამუშაოს მხოლოდ 7.6 პუნქტში მითითებული მიზნებისთვის და კლიენტის წერილობითი მითითებების საფუძველზე, რომლებსაც წარმოადგენს წინამდებარე პირობები, შეკვეთა და ის მითითებები, რომლებსაც კლიენტი გასცემს მომსახურების კონფიგურაციისა და მომსახურებით სარგებლობის გზით, გარდა იმ შემთხვევისა, როდესაც დამუშავება მოთხოვნილია საქართველოს კანონმდებლობით, რა შემთხვევაშიც Adviso ვალდებულია აცნობოს კლიენტს ამ მოთხოვნის შესახებ, თუ ეს კანონით აკრძალული არ არის;
(ბ) უზრუნველყოს, რომ მისი პერსონალი და სხვა პირები, რომლებსაც მან მიანიჭა პერსონალურ მონაცემებზე წვდომის უფლება, ვალდებულნი იყვნენ დაიცვან კონფიდენციალურობა;
(გ) მიიღოს შესაბამისი ტექნიკური და ორგანიზაციული ზომები პერსონალური მონაცემების დასაცავად;
(დ) დამუშავების ხასიათის გათვალისწინებით, უმოკლეს ვადაში დაეხმაროს კლიენტს მონაცემთა სუბიექტების მოთხოვნებზე პასუხის გაცემაში და დაყოვნების გარეშე გადაუგზავნოს კლიენტს Adviso-ს მიერ მიღებული ნებისმიერი ასეთი მოთხოვნა;
(ე) კლიენტის მონაცემებთან დაკავშირებული ინციდენტის შესახებ შეტყობის შემდეგ დაუყოვნებლივ აცნობოს კლიენტს და მიაწოდოს მას Adviso-სთვის გონივრულად ხელმისაწვდომი ის ინფორმაცია, რომელიც კლიენტს ესაჭიროება კომპეტენტური ორგანოსა და მონაცემთა სუბიექტების ინფორმირებისთვის; და
(ვ) კლიენტს ხელმისაწვდომი გაუხადოს ინფორმაცია, რომელიც გონივრულად აუცილებელია ამ მე-7 მუხლით გათვალისწინებული ვალდებულებების შესრულების დასადასტურებლად.

7.3. კლიენტი თანხმობას აცხადებს Adviso-ს მიერ იმ სხვა დამუშავებაზე უფლებამოსილი პირების ჩართვაზე, რომლებიც მითითებულია კლიენტის მიერ წინამდებარე პირობებზე დათანხმების თარიღისთვის მოქმედ სიაში, რომელსაც Adviso მოთხოვნის შემთხვევაში ხელმისაწვდომს ხდის. Adviso ვალდებულია სხვა დამუშავებაზე უფლებამოსილი პირის დამატების ან შეცვლის განზრახვის შესახებ კლიენტს აცნობოს სულ მცირე 15 (თხუთმეტი) დღით ადრე. კლიენტს უფლება აქვს ამ ვადაში გამოთქვას წინააღმდეგობა პერსონალურ მონაცემთა დაცვასთან დაკავშირებული გონივრული საფუძვლით; თუ მხარეები ამ საკითხს კეთილსინდისიერად ვერ მოაგვარებენ, კლიენტს უფლება აქვს შეწყვიტოს შესაბამისი გამოწერა და დაიბრუნოს გამოწერის ვადის დარჩენილი პერიოდისთვის წინასწარ გადახდილი საფასური. Adviso ვალდებულია თითოეულ სხვა დამუშავებაზე უფლებამოსილ პირს წერილობით დააკისროს ისეთი ვალდებულებები, რომლებიც უზრუნველყოფს სულ მცირე ამ მე-7 მუხლით მოთხოვნილ დაცვის დონეს, და კლიენტის წინაშე პასუხისმგებელი რჩება თავისი სხვა დამუშავებაზე უფლებამოსილი პირების მიერ ვალდებულებების შესრულებაზე.

7.4. კლიენტი Adviso-სა და მის სხვა დამუშავებაზე უფლებამოსილ პირებს ნებას რთავს, პერსონალური მონაცემები გადასცენ საქართველოს ფარგლებს გარეთ და იქ დაამუშაონ ისინი იმ მოცულობით, რაც აუცილებელია მომსახურების გასაწევად. Adviso ვალდებულია უზრუნველყოს, რომ თითოეული ასეთი გადაცემა განხორციელდეს „პერსონალურ მონაცემთა დაცვის შესახებ“ საქართველოს კანონით დაშვებული საფუძვლით, მათ შორის ამ კანონით მოთხოვნილი ნებისმიერი ნებართვის მოპოვებით.

7.5. წინამდებარე პირობების მოქმედების შეწყვეტისას ან ვადის გასვლისას Adviso ვალდებულია 16.4 პუნქტის შესაბამისად კლიენტის მონაცემები ხელმისაწვდომი გახადოს ექსპორტისთვის და წაშალოს ისინი ან განახორციელოს მათი დეპერსონალიზაცია.

7.6. დამუშავების დეტალები.

(ა) საგანი და მიზნები: მომსახურების გაწევა, მათ შორის ინვოისების, შეხსენებებისა და სხვა დოკუმენტების მომზადება, გაცემა და მიწოდება, დებიტორული დავალიანებისა და გადახდების მართვა, საბუღალტრო და სახელფასო ჩანაწერების წარმოება და კლიენტის მიერ დაკავშირებულ მესამე პირების მომსახურებასთან მონაცემთა გაცვლა, აგრეთვე 6.3 პუნქტის შესაბამისად აგრეგირებული ან დეპერსონალიზებული მონაცემების შექმნა.
(ბ) მონაცემთა სუბიექტები: მომხმარებლები და კლიენტის კლიენტები, კონტრაჰენტები, თანამშრომლები და სხვა ფიზიკური პირები, რომელთა პერსონალური მონაცემებიც შედის კლიენტის მონაცემებში.
(გ) პერსონალური მონაცემების კატეგორიები: საიდენტიფიკაციო და საკონტაქტო მონაცემები, პირადი და საგადასახადო საიდენტიფიკაციო ნომრები, ხელშეკრულების, ინვოისის, გადახდისა და საბანკო ტრანზაქციების მონაცემები, კლიენტის შეტყობინებების შინაარსი და მათი მიწოდების შესახებ ინფორმაცია, აგრეთვე დასაქმებისა და შრომის ანაზღაურების მონაცემები; განსაკუთრებული კატეგორიის პერსონალური მონაცემები — მხოლოდ იმ მოცულობით, რა მოცულობითაც კლიენტი რთავს მათ ხელფასის გამოანგარიშების ან პერსონალის ადმინისტრირების მიზნით.
(დ) ხანგრძლივობა: გამოწერის ვადა და 16.4 პუნქტით გათვალისწინებული პერიოდი.
(ე) სამართლებრივი საფუძველი: განისაზღვრება კლიენტის მიერ 6.2 პუნქტის შესაბამისად.

8. მესამე პირების მომსახურება

8.1. მომსახურება შეიძლება კლიენტს აძლევდეს შესაძლებლობას, დაუკავშირდეს მესამე პირების მომსახურებას და გაცვალოს მასთან მონაცემები. ასეთი კავშირის გააქტიურებით კლიენტი Adviso-ს ანიჭებს უფლებამოსილებას, კლიენტის სახელით შესაბამის მესამე პირების მომსახურებასთან მიმართებით ჰქონდეს წვდომა მონაცემებზე, გაცვალოს და დაამუშაოს ისინი, და ადასტურებს, რომ აქვს ამისთვის საჭირო უფლებები და ავტორიზაციის მონაცემები.

8.2. მესამე პირების მომსახურება რეგულირდება მისი პროვაიდერების პირობებითა და პოლიტიკით; ეს პროვაიდერები არ არიან Adviso-ს ქვეკონტრაქტორები ან სხვა დამუშავებაზე უფლებამოსილი პირები. Adviso არ არის პასუხისმგებელი მესამე პირების მომსახურების ხელმისაწვდომობაზე, სიზუსტეზე, უსაფრთხოებაზე ან ქმედებებზე, აგრეთვე მის ნებისმიერ ცვლილებასა თუ შეწყვეტაზე, ამასთან, Adviso-ს უფლება აქვს შეაჩეროს ან შეწყვიტოს ინტეგრაცია, თუ მისი პროვაიდერი მას შეცვლის ან გააუქმებს.

8.3. მომსახურების მეშვეობით მესამე პირების მომსახურებაში წარდგენილი დეკლარაციები, საგადახდო დავალებები და სხვა მოქმედებები წარმოადგენს კლიენტის ქმედებებს და კლიენტი პასუხისმგებელია მათ გადამოწმებაზე წარდგენამდე.

8.4. მესამე პირების მომსახურების პროვაიდერების მიერ დაწესებული საზღაური ეკისრება კლიენტს, თუ სხვა რამ არ არის შეთანხმებული.

9. კლიენტის შეტყობინებები

9.1. კლიენტი არის კლიენტის ყველა შეტყობინების გამგზავნი და მათ შინაარსსა და ადრესატებზე პასუხს მხოლოდ თავად აგებს, მიუხედავად იმისა, რომელი არხით ხდება მათი მიწოდება.

9.2. კლიენტი ვალდებულია ჰქონდეს სამართლებრივი საფუძველი კლიენტის თითოეული შეტყობინებისთვის, მოიპოვოს და შეინარჩუნოს კანონმდებლობით მოთხოვნილი ნებისმიერი თანხმობა, გამგზავნად მიუთითოს საკუთარი თავი და კანონმდებლობით დადგენილ ვადებში დააკმაყოფილოს ადრესატის ნებისმიერი მოთხოვნა იმ შეტყობინებების მიღების შეწყვეტის თაობაზე, რომელთა მიღებაზე უარის თქმის უფლებაც ადრესატს კანონმდებლობით აქვს.

9.3. კლიენტი ვალდებულია დაიცვას მოქმედი კანონმდებლობა და თითოეული არხის პროვაიდერის პირობები და პოლიტიკა. Adviso-ს უფლება აქვს შეზღუდოს ან დაბლოკოს კლიენტის შეტყობინებები, რომლებიც, Adviso-ს გონივრული ვარაუდით, არღვევს წინამდებარე პირობებს, მოქმედ კანონმდებლობას ან აღნიშნულ პირობებსა და პოლიტიკას. Adviso არ იძლევა კლიენტის რომელიმე შეტყობინების მიწოდების გარანტიას.

10. საფასური და გადახდა

10.1. კლიენტი ვალდებულია გადაიხადოს საფასური შეკვეთის შესაბამისად. თუ შეკვეთით სხვა რამ არ არის განსაზღვრული, საფასურზე ინვოისი გაიცემა წინასწარ და საფასური გადახდას ექვემდებარება ინვოისში მითითებულ ვადაში. წინამდებარე პირობებით პირდაპირ გათვალისწინებული შემთხვევების გარდა, საფასური დაბრუნებას არ ექვემდებარება.

10.2. საფასური არ მოიცავს დამატებული ღირებულების გადასახადსა და სხვა მოქმედ გადასახადებს, რომლებიც საქართველოს კანონმდებლობის შესაბამისად ეკისრება კლიენტს.

10.3. ვადაგადაცილებულ თანხას ვადაგადაცილების პერიოდისთვის ერიცხება წლიური 18 (თვრამეტი) პროცენტი, თუ შეკვეთით სხვა განაკვეთი არ არის განსაზღვრული.

10.4. თუ რომელიმე უდავო თანხა გადაუხდელი რჩება გადახდის ვადის დადგომიდან 15 (თხუთმეტი) დღეზე მეტი ხნის განმავლობაში, Adviso-ს უფლება აქვს კლიენტისთვის სულ მცირე 7 (შვიდი) დღით ადრე წერილობითი შეტყობინების გაგზავნით შეაჩეროს მომსახურება ყველა ვადაგადაცილებული თანხის სრულად გადახდამდე. თანხა სადავოდ ითვლება მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ კლიენტი მისი გადახდის ვადის დადგომამდე წერილობით აცნობებს Adviso-ს გონივრულად და კეთილსინდისიერად წამოჭრილი დავის შესახებ, დავის საფუძვლების მითითებით, და უდავო ნაწილს გადაიხდის დადგენილ ვადაში. შეჩერების ნებისმიერ პერიოდში Adviso ვალდებულია კლიენტის წერილობითი მოთხოვნის საფუძველზე უზრუნველყოს კლიენტისთვის კლიენტის მონაცემების ექსპორტი.

10.5. Adviso-ს უფლება აქვს კლიენტისთვის სულ მცირე 30 (ოცდაათი) დღით ადრე შეტყობინების გაგზავნით შეცვალოს საფასური გამოწერის ვადის მომდევნო განახლებიდან. 16.1 პუნქტის მიუხედავად, თუ კლიენტი არ ეთანხმება ამ ცვლილებას, მას უფლება აქვს განახლების ძალაში შესვლამდე ნებისმიერ დროს გაგზავნოს შეტყობინება განახლებაზე უარის თქმის შესახებ.

10.6. 5.2, 10.4 ან 16.3 პუნქტის საფუძველზე მომსახურების შეჩერება, რომელიც გამოწვეულია კლიენტის მიერ ვალდებულების დარღვევით, კლიენტს არ ათავისუფლებს საფასურის გადახდის ვალდებულებისგან.

11. ინტელექტუალური საკუთრება

11.1. Adviso-სა და მის ლიცენზიარებს ეკუთვნით ყველა უფლება და სამართლებრივი ინტერესი, მათ შორის საკუთრების უფლება და ინტელექტუალური საკუთრების ყველა უფლება, მომსახურებაზე, დოკუმენტაციაზე, Adviso-ს სახელწოდებასა და ლოგოებზე, აგრეთვე მათთან დაკავშირებულ პროგრამულ უზრუნველყოფასა და მასალებზე. ყველა უფლება, რომელიც წინამდებარე პირობებით კლიენტს პირდაპირ არ ენიჭება, რჩება Adviso-სა და მის ლიცენზიარებს.

11.2. თუ კლიენტი ან მისი მომხმარებლები Adviso-ს მიაწვდიან წინადადებებს ან სხვა სახის უკუკავშირს მომსახურებასთან დაკავშირებით, Adviso-ს უფლება აქვს გამოიყენოს ასეთი უკუკავშირი ყოველგვარი შეზღუდვისა და ვალდებულების გარეშე.

12. კონფიდენციალურობა

12.1. თითოეული მხარე ვალდებულია მეორე მხარის არასაჯარო ინფორმაცია, რომელიც კონფიდენციალურად არის აღნიშნული ან გონივრულად უნდა იქნეს მიჩნეული კონფიდენციალურად (შემდგომში — „კონფიდენციალური ინფორმაცია“), გამოიყენოს მხოლოდ წინამდებარე პირობების მიზნებისთვის, დაიცვას იგი სულ მცირე გონივრული გულისხმიერებით და გაუმჟღავნოს იგი მხოლოდ თავის პერსონალს, კონტრაქტორებსა და პროფესიულ მრჩევლებს, რომლებსაც ამ მიზნებისთვის ესაჭიროებათ მისი ცოდნა და რომლებსაც ეკისრებათ კონფიდენციალურობის დაცვის ვალდებულებები, რომლებიც არანაკლებ დაცვას უზრუნველყოფს, ვიდრე ეს მე-12 მუხლი, ხოლო Adviso-ს შემთხვევაში — აგრეთვე თავის სხვა დამუშავებაზე უფლებამოსილ პირებს მე-7 მუხლის შესაბამისად და მესამე პირების მომსახურებას კლიენტის მითითებით. კლიენტის მონაცემები წარმოადგენს კლიენტის კონფიდენციალურ ინფორმაციას.

12.2. აღნიშნული ვალდებულებები არ ვრცელდება ინფორმაციაზე, რომელიც საჯაროდ ხელმისაწვდომია ან ასეთი გახდება ვალდებულების დარღვევის გარეშე, კანონიერად იყო ცნობილი მიმღები მხარისთვის მის გამჟღავნებამდე, დამოუკიდებლად არის შემუშავებული მიმღები მხარის მიერ ან კანონიერად არის მიღებული მესამე პირისგან ყოველგვარი შეზღუდვის გარეშე. მხარეს უფლება აქვს გაამჟღავნოს კონფიდენციალური ინფორმაცია, თუ ეს მოთხოვნილია კანონმდებლობით, რის შესახებაც, თუ ეს კანონით დასაშვებია, უმოკლეს ვადაში აცნობებს მეორე მხარეს.

12.3. ამ მე-12 მუხლით გათვალისწინებული ვალდებულებები ძალაში რჩება წინამდებარე პირობების მოქმედების შეწყვეტიდან 3 (სამი) წლის განმავლობაში, ხოლო კომერციულ საიდუმლოებასა და კლიენტის მონაცემებთან მიმართებით — მანამ, სანამ ინფორმაცია კონფიდენციალური რჩება ან მიმღებ მხარესთან ინახება.

13. გარანტიები და გარანტიების გამორიცხვა

13.1. თითოეული მხარე აცხადებს, რომ უფლებამოსილია დაეთანხმოს წინამდებარე პირობებს.

13.2. Adviso იძლევა გარანტიას, რომ გამოწერის ვადის განმავლობაში მომსახურება არსებითად იფუნქციონირებს დოკუმენტაციის შესაბამისად. თუ კლიენტი Adviso-ს აცნობებს ამ გარანტიის დარღვევის შესახებ, Adviso ვალდებულია გონივრულ ვადაში აღმოფხვრას შეუსაბამობა, ხოლო თუ ამას ვერ შეძლებს, თითოეულ მხარეს უფლება აქვს შეწყვიტოს შესაბამისი გამოწერა, რა შემთხვევაშიც Adviso ვალდებულია დაუბრუნოს კლიენტს გამოწერის ვადის დარჩენილი პერიოდისთვის წინასწარ გადახდილი საფასური. 14.3 პუნქტის გათვალისწინებით, ამ გარანტიის დარღვევისთვის კლიენტის ერთადერთი სამართლებრივი დაცვის საშუალება განსაზღვრულია წინამდებარე 13.2 პუნქტით.

13.3. გარდა წინამდებარე პირობებით პირდაპირ გათვალისწინებული შემთხვევებისა და კანონმდებლობით დაშვებულ ფარგლებში, მომსახურება მიეწოდება „არსებული სახით“ და „ხელმისაწვდომობის ფარგლებში“ და Adviso უარს ამბობს ყველა სხვა, როგორც პირდაპირ გამოხატულ, ისე ნაგულისხმევ გარანტიაზე, მათ შორის კონკრეტული მიზნისთვის ვარგისიანობის გარანტიაზე. Adviso არ იძლევა გარანტიას, რომ მომსახურება იქნება უწყვეტი ან უშეცდომო.

13.4. მომსახურება არის კლიენტის საქმიანი პროცესების მხარდამჭერი ინსტრუმენტი. Adviso არ უწევს საბუღალტრო, საგადასახადო, იურიდიულ ან სხვა პროფესიულ კონსულტაციას. მხოლოდ კლიენტი რჩება პასუხისმგებელი თავის საბუღალტრო, საგადასახადო, სახელფასო და დეკლარირებასთან დაკავშირებულ გადაწყვეტილებებზე, მომსახურების მეშვეობით შექმნილი დოკუმენტებისა და მონაცემების გადამოწმებაზე, აგრეთვე თავისი სამართლებრივი ვალდებულებების შესრულებაზე.

14. პასუხისმგებლობის შეზღუდვა

14.1. არცერთი მხარე არ აგებს პასუხს წინამდებარე პირობებიდან გამომდინარე ან მათთან დაკავშირებულ მიუღებელ მოგებაზე ან მიუღებელ შემოსავალზე, საქმიანი შესაძლებლობების ან საქმიანი რეპუტაციის დაკარგვაზე, აგრეთვე ნებისმიერ ზიანზე, რომელიც არ წარმოადგენს დარღვევის უშუალო შედეგს ან წინასწარ გონივრულად სავარაუდო არ იყო.

14.2. თითოეული მხარის ჯამური პასუხისმგებლობა წინამდებარე პირობებიდან გამომდინარე ან მათთან დაკავშირებით არ უნდა აღემატებოდეს შემდეგი ორი თანხიდან უფრო მეტს: (ა) პასუხისმგებლობის წარმომშობი პირველი მოვლენის წინა 12 (თორმეტი) თვის განმავლობაში კლიენტის მიერ მომსახურებისთვის გადახდილი და გადასახდელი საფასურის ჯამური ოდენობა; და (ბ) 300 (სამასი) ლარი.

14.3. წინამდებარე პირობების არცერთი დებულება არ გამორიცხავს და არ ზღუდავს პასუხისმგებლობას განზრახ ან უხეში გაუფრთხილებლობით მიყენებული ზიანისთვის, თაღლითობისთვის, სიცოცხლის ან ჯანმრთელობის ხელყოფისთვის, ან ნებისმიერ სხვა პასუხისმგებლობას, რომლის გამორიცხვა ან შეზღუდვა მოქმედი კანონმდებლობით დაუშვებელია. 14.1 და 14.2 პუნქტები არ ვრცელდება კლიენტის მიერ საფასურის გადახდის ვალდებულებაზე და მე-15 მუხლით გათვალისწინებულ რომელიმე მხარის ვალდებულებებზე.

15. ზიანის ანაზღაურება

15.1. Adviso-ს მიერ. Adviso ვალდებულია დაიცვას კლიენტი მესამე პირის ნებისმიერი მოთხოვნისგან, რომელიც ეფუძნება მტკიცებას, რომ Adviso-ს მიერ მიწოდებული და წინამდებარე პირობების შესაბამისად გამოყენებული მომსახურება არღვევს ამ მესამე პირის ინტელექტუალური საკუთრების უფლებებს, და აანაზღაუროს ზიანი და ხარჯები, რომლებიც კლიენტს დაეკისრება კანონიერ ძალაში შესული გადაწყვეტილებით ან განსაზღვრულია Adviso-ს თანხმობით დადებული მორიგებით. ეს პუნქტი არ ვრცელდება მოთხოვნებზე, რომლებიც გამომდინარეობს კლიენტის მონაცემებიდან, მესამე პირების მომსახურებიდან, ისეთი ცვლილებებიდან, რომლებიც Adviso-ს არ განუხორციელებია, ან მომსახურების ისეთ პროდუქტებთან კომბინირებიდან, რომლებიც Adviso-ს არ მიუწოდებია. ასეთი მოთხოვნის წაყენებისას ან როდესაც მისი წაყენება სავარაუდოა, Adviso-ს უფლება აქვს კლიენტისთვის მოიპოვოს მომსახურებით სარგებლობის გაგრძელების უფლება, შეცვალოს მომსახურება ისე, რომ იგი აღარ არღვევდეს მესამე პირის უფლებებს, ან შეწყვიტოს შესაბამისი გამოწერა და დაუბრუნოს კლიენტს გამოწერის ვადის დარჩენილი პერიოდისთვის წინასწარ გადახდილი საფასური. ასეთ მოთხოვნებთან დაკავშირებით Adviso-ს პასუხისმგებლობა სრულად ამოიწურება ამ 15.1 პუნქტით.

15.2. კლიენტის მიერ. კლიენტი ვალდებულია დაიცვას Adviso მესამე პირის ნებისმიერი მოთხოვნისგან და აანაზღაუროს ზიანი, კომპეტენტური ორგანოს მიერ დაკისრებული ჯარიმები და ხარჯები, რომლებიც Adviso-ს დაეკისრება კანონიერ ძალაში შესული გადაწყვეტილებით ან განსაზღვრულია კლიენტის თანხმობით დადებული მორიგებით, იმ მოცულობით, რა მოცულობითაც მოთხოვნა გამომდინარეობს კლიენტის მონაცემებიდან ან კლიენტის შეტყობინებებიდან, კლიენტის მიერ მესამე პირების მომსახურებით სარგებლობიდან ან კლიენტისა თუ მისი მომხმარებლების მიერ მე-5, მე-6, მე-8 ან მე-9 მუხლის დარღვევიდან, გარდა იმ მოცულობისა, რა მოცულობითაც ეს გამოწვეულია Adviso-ს მიერ წინამდებარე პირობების დარღვევით.

15.3. პროცედურა. დასაცავი მხარე ვალდებულია უმოკლეს ვადაში აცნობოს მეორე მხარეს მოთხოვნის შესახებ, გადასცეს მას დაცვისა და მორიგების მართვის განსაკუთრებული უფლება და მეორე მხარის ხარჯით აღმოუჩინოს მას გონივრული დახმარება. მორიგებით დასაცავ მხარეს მისი თანხმობის გარეშე არ შეიძლება დაეკისროს რაიმე ვალდებულება ან მოეთხოვოს რაიმე აღიარება.

16. მოქმედების ვადა, შეჩერება და შეწყვეტა

16.1. წინამდებარე პირობები მოქმედებს მანამ, სანამ კლიენტს აქვს აქტიური გამოწერა ან სხვაგვარად სარგებლობს მომსახურებით. თუ შეკვეთით სხვა რამ არ არის გათვალისწინებული, გამოწერის თითოეული ვადა ავტომატურად განახლდება მიმდინარე გამოწერის ვადის ტოლი პერიოდით, თუ რომელიმე მხარე მეორე მხარეს არ აცნობებს განახლებაზე უარის თქმის შესახებ მიმდინარე გამოწერის ვადის დასრულებამდე სულ მცირე 30 (ოცდაათი) დღით ადრე, ხოლო ერთი თვის ან უფრო მოკლე ხანგრძლივობის გამოწერის ვადის შემთხვევაში — მის დასრულებამდე.

16.2. თითოეულ მხარეს უფლება აქვს წერილობითი შეტყობინებით შეწყვიტოს წინამდებარე პირობების მოქმედება, თუ მეორე მხარე (ა) არსებითად არღვევს მათ და არ აღმოფხვრის დარღვევას ამის შესახებ შეტყობინების მიღებიდან 30 (ოცდაათი) დღის განმავლობაში, ან (ბ) კანონმდებლობით დაშვებულ ფარგლებში, გახდება გადახდისუუნარო ან მის მიმართ დაიწყება გაკოტრების, რეაბილიტაციის ან ლიკვიდაციის წარმოება. დარღვევის აღმოსაფხვრელი ვადის მიცემა საჭირო არ არის, თუ დარღვევის აღმოფხვრა შეუძლებელია ან აშკარაა, რომ ასეთი ვადის მიცემა შედეგს არ მოიტანს. Adviso-ს აგრეთვე უფლება აქვს დაუყოვნებლივ შეწყვიტოს წინამდებარე პირობების მოქმედება, თუ კლიენტი არსებითად დაარღვევს მე-5 ან მე-9 მუხლს, ან თუ შეწყვეტა მოთხოვნილია მოქმედი კანონმდებლობით.

16.3. Adviso-ს უფლება აქვს სრულად ან ნაწილობრივ შეაჩეროს მომსახურება, თუ ეს გონივრულად აუცილებელია მომსახურებისთვის, სხვა კლიენტებისთვის ან მესამე პირებისთვის ზიანის მიყენების თავიდან ასაცილებლად ან მოქმედი კანონმდებლობის მოთხოვნების შესასრულებლად, ხოლო შეჩერების მიზეზის აღმოფხვრის შემდეგ Adviso აღადგენს წვდომას.

16.4. წინამდებარე პირობების მოქმედების შეწყვეტისას ან ვადის გასვლისას კლიენტის უფლება, ისარგებლოს მომსახურებით, წყდება, ხოლო შეწყვეტის თარიღამდე დარიცხული მთელი საფასური ექვემდებარება დაუყოვნებლივ გადახდას. თუ Adviso წინამდებარე პირობების მოქმედებას შეწყვეტს 16.2 პუნქტის საფუძველზე კლიენტის მიერ ვალდებულების დარღვევის გამო, დაუყოვნებლივ გადახდას ექვემდებარება გამოწერის ვადის დარჩენილი პერიოდის საფასურიც. კლიენტი Adviso-ს ავალებს, შეინახოს კლიენტის მონაცემები შეწყვეტიდან ან ვადის გასვლიდან 30 (ოცდაათი) დღის განმავლობაში და ამ პერიოდში Adviso ვალდებულია კლიენტის წერილობითი მოთხოვნის საფუძველზე უზრუნველყოს კლიენტისთვის კლიენტის მონაცემების ექსპორტი ფართოდ გავრცელებული ელექტრონული ფორმატით. ამის შემდეგ Adviso ვალდებულია შეწყვიტოს კლიენტის მონაცემების დამუშავება და აღნიშნული 30-დღიანი პერიოდის დასრულებიდან 90 (ოთხმოცდაათი) დღის ვადაში წაშალოს ისინი ან განახორციელოს მათი დეპერსონალიზაცია, გარდა იმ მოცულობისა, რა მოცულობითაც მათი შენახვა სავალდებულოა საქართველოს კანონმდებლობით. სარეზერვო სისტემებში შენახული ასლები წაიშლება ჩვეულებრივი წესით და წაშლამდე მათზე კვლავ ვრცელდება მე-7 და მე-12 მუხლები.

16.5. დებულებები, რომლებიც თავისი არსით გამიზნულია, იმოქმედოს წინამდებარე პირობების მოქმედების შეწყვეტის შემდეგაც, ძალაში რჩება, მათ შორის მე-6, მე-7, მე-10 (დარიცხულ თანხებთან მიმართებით), მე-11, მე-12, მე-13, მე-14 და მე-15 მუხლები, 16.4 პუნქტი, მე-18 და მე-19 მუხლები.

17. პირობებში ცვლილებების შეტანა

17.1. Adviso-ს უფლება აქვს შეიტანოს ცვლილებები წინამდებარე პირობებში მათი განახლებული რედაქციის გამოქვეყნებით, რომელშიც მითითებულია ძალაში შესვლის ახალი თარიღი. Adviso ვალდებულია კლიენტისთვის არახელსაყრელი ნებისმიერი არსებითი ცვლილების შესახებ კლიენტს აცნობოს ელექტრონული ფოსტით ან მომსახურების მეშვეობით ცვლილების ძალაში შესვლამდე სულ მცირე 30 (ოცდაათი) დღით ადრე, ძალაში შესვლის თარიღის, 17.2 პუნქტით გათვალისწინებული გამოწერის შეწყვეტის უფლებისა და მომსახურებით სარგებლობის გაგრძელების შედეგის მითითებით. უფრო მოკლე ვადა გამოიყენება მხოლოდ მაშინ, როდესაც ცვლილება მოთხოვნილია კანონმდებლობით ან მესამე პირების მომსახურების პროვაიდერის მიერ, ან აუცილებელია უსაფრთხოების არსებით რისკზე რეაგირებისთვის.

17.2. თუ კლიენტი არ ეთანხმება ასეთ ცვლილებას, მას უფლება აქვს ცვლილების ძალაში შესვლამდე გაგზავნილი შეტყობინებით შეწყვიტოს შესაბამისი გამოწერა და დაიბრუნოს გამოწერის ვადის დარჩენილი პერიოდისთვის წინასწარ გადახდილი საფასური. წინააღმდეგ შემთხვევაში, ცვლილების ძალაში შესვლის შემდეგ კლიენტის მიერ მომსახურებით სარგებლობის გაგრძელება ნიშნავს შეცვლილ პირობებზე თანხმობას.

18. გამოსაყენებელი სამართალი და დავების გადაწყვეტა

18.1. წინამდებარე პირობები რეგულირდება საქართველოს სამართლით.

18.2. მხარეები წინამდებარე პირობებიდან გამომდინარე ან მათთან დაკავშირებული ნებისმიერი დავის გადაწყვეტას პირველ რიგში შეეცდებიან კეთილსინდისიერი მოლაპარაკების გზით. თუ დავა არ გადაწყდება რომელიმე მხარის მიერ დავის შესახებ წერილობითი შეტყობინების გაგზავნიდან 30 (ოცდაათი) დღის განმავლობაში, იგი განსახილველად გადაეცემა საქართველოს სასამართლოებს, ამასთან, პირველი ინსტანციის სასამართლოა თბილისის საქალაქო სასამართლო. ამ მუხლის არცერთი დებულება არ უშლის ხელს რომელიმე მხარეს, ნებისმიერ დროს მიმართოს სასამართლოს სარჩელის უზრუნველყოფის ან სხვა დროებითი ღონისძიების გამოყენების მოთხოვნით, ხოლო Adviso-ს — მიმართოს სასამართლოს ვადაგადაცილებული საფასურის გადახდევინების მოთხოვნით.

19. ზოგადი დებულებები

19.1. სრული შეთანხმება და უპირატესობა. წინამდებარე პირობები და თითოეული შეკვეთა წარმოადგენს მხარეთა შორის სრულ შეთანხმებას მათი რეგულირების საგანთან დაკავშირებით და ცვლის მხარეთა ყველა წინა შეთანხმებას. კლიენტის შესყიდვის დოკუმენტში ან კლიენტის სხვა დოკუმენტში მოცემული პირობები არ გამოიყენება, თუნდაც Adviso-მ მიიღოს ეს დოკუმენტი ან არ გააპროტესტოს იგი. შეუსაბამობის შემთხვევაში შეკვეთას უპირატესობა ენიჭება წინამდებარე პირობების მიმართ, გარდა იმისა, რომ პერსონალურ მონაცემთა დამუშავებასთან დაკავშირებით უპირატესობა ენიჭება მე-7 მუხლს.

19.2. ელექტრონული ფორმა. წინამდებარე პირობები, ნებისმიერი შეკვეთა და მათ საფუძველზე მიცემული ნებისმიერი შეტყობინება, თანხმობა ან მითითება შეიძლება შედგეს, მიღებულ იქნეს და ხელი მოეწეროს ელექტრონულად და მხარეები თანხმდებიან, რომ ასეთ ელექტრონულ დოკუმენტებსა და ხელმოწერებს აქვს ისეთივე იურიდიული ძალა, როგორიც საკუთარი ხელით ხელმოწერილ წერილობით დოკუმენტებს.

19.3. უფლებებისა და ვალდებულებების გადაცემა. კლიენტს არ აქვს უფლება Adviso-ს წინასწარი წერილობითი თანხმობის გარეშე დაუთმოს ან სხვაგვარად გადასცეს სხვა პირს წინამდებარე პირობებიდან გამომდინარე თავისი უფლებები ან ვალდებულებები. კლიენტი წინასწარ აცხადებს თანხმობას, რომ Adviso-მ, კლიენტისთვის შეტყობინებით, წინამდებარე პირობები სრულად ან ნაწილობრივ გადასცეს თავის უფლებამონაცვლეს შერწყმასთან, რეორგანიზაციასთან ან Adviso-ს საწარმოს ან აქტივების მთლიანად ან არსებითად მთლიანად გაყიდვასთან დაკავშირებით.

19.4. ფორს-მაჟორი. არცერთი მხარე არ აგებს პასუხს ვალდებულების შეუსრულებლობისთვის ან შესრულების დაგვიანებისთვის, თუ ეს გამოწვეულია მისი გონივრული კონტროლის მიღმა არსებული გარემოებებით, მათ შორის სტიქიური უბედურებებით, ომით, სახელმწიფო ორგანოების ქმედებებით, ეპიდემიებითა და საჯარო ქსელების, მესამე პირების მომსახურების ან საჯარო სისტემების გაუმართაობით. ეს პუნქტი მხარეს არ ათავისუფლებს გადახდის ვალდებულებებისგან. თუ ასეთი გარემოებები 60 (სამოცი) დღეზე მეტ ხანს გრძელდება, თითოეულ მხარეს უფლება აქვს წერილობითი შეტყობინებით შეწყვიტოს შესაბამისი გამოწერა, რა შემთხვევაშიც Adviso ვალდებულია დაუბრუნოს კლიენტს გამოწერის ვადის დარჩენილი პერიოდისთვის წინასწარ გადახდილი საფასური.

19.5. შესაბამისობა და სანქციები. თითოეული მხარე ვალდებულია დაიცვას მის მიმართ გამოსაყენებელი ანტიკორუფციული, სანქციებისა და ექსპორტის კონტროლის კანონმდებლობა. კლიენტი აცხადებს, რომ არც მის მიმართ და არც რომელიმე იმ პირის მიმართ, რომელიც მას ფლობს ან აკონტროლებს, არ მოქმედებს საქართველოს, გაერთიანებული ერების ორგანიზაციის, ევროკავშირის, გაერთიანებული სამეფოს ან ამერიკის შეერთებული შტატების მიერ დაწესებული სანქციები, ხოლო Adviso-ს უფლება აქვს დაუყოვნებლივ შეაჩეროს ან შეწყვიტოს მომსახურება, თუ ეს აუცილებელია აღნიშნული კანონმდებლობის მოთხოვნების შესასრულებლად.

19.6. დებულებების ავტონომიურობა და უფლებაზე უარის თქმა. თუ წინამდებარე პირობების რომელიმე დებულება ბათილად ან აღუსრულებლად იქნება მიჩნეული, დანარჩენი დებულებები სრულად რჩება ძალაში. რომელიმე უფლებაზე უარის თქმა ნამდვილია მხოლოდ წერილობითი ფორმით.

19.7. დამოუკიდებელი მხარეები. მხარეები ერთმანეთისგან დამოუკიდებელი კონტრაჰენტები არიან. 8.1 პუნქტით მინიჭებული უფლებამოსილების გარდა, წინამდებარე პირობების არცერთი დებულება არ წარმოშობს მათ შორის ამხანაგობას, ერთობლივ საქმიანობას, წარმომადგენლობით ან შრომით ურთიერთობას.

19.8. მესამე პირების უფლებები. წინამდებარე პირობები მესამე პირებს არანაირ უფლებას არ ანიჭებს.

19.9. შეტყობინებები. Adviso-ს უფლება აქვს შეტყობინებები კლიენტს გაუგზავნოს ელექტრონული ფოსტით, კლიენტის ანგარიშთან დაკავშირებულ მისამართზე, ან მომსახურების მეშვეობით. Adviso-სთვის განკუთვნილი შეტყობინებები უნდა გაიგზავნოს ელექტრონული ფოსტის მისამართზე contact@adviso.ge ან Adviso-ს იურიდიულ მისამართზე.

19.10. ენა. წინამდებარე პირობები გამოქვეყნებულია ქართულ და ინგლისურ ენებზე. ამ ორ ვერსიას შორის შეუსაბამობის შემთხვევაში უპირატესობა ენიჭება ქართულ ვერსიას.

20. საკონტაქტო ინფორმაცია

შპს „ედვაიზო სოლუშენს“
საიდენტიფიკაციო კოდი: 402272964
მისამართი: საქართველო, თბილისი, დიმიტრი უზნაძის ქუჩა №82
ელ. ფოსტა: contact@adviso.ge